Política de privacidad
Resumen simple: Usamos tus datos solo para darte el servicio. No vendemos tus datos. Puedes verlos, corregirlos, descargarlos o borrarlos cuando quieras.
1. Responsable
CrecePyme SpA, RUT 78.544.408-6, Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Contacto para temas de datos: agenciacrecepyme@gmail.com. Esta política cumple la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se adecúa a la Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base de licitud |
|---|---|---|
| Nombre, correo y contraseña (guardada cifrada con Argon2) | Crear y proteger tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Datos de tu negocio (rubro, público, presupuesto, dirección y horario del local si tienes) | Recomendar y crear campañas | Ejecución del contrato |
| Subdominio y llave de tu tienda Jumpseller (cifrada) | Leer productos y ventas | Ejecución del contrato |
| Registros de seguridad (IP truncada, navegador, fecha) | Prevenir fraude y ataques; probar consentimientos | Interés legítimo y obligación legal |
| Correo o WhatsApp para novedades y ofertas | Comunicaciones comerciales | Tu consentimiento (opcional, revocable) |
| Cookies de analítica o publicidad | Medir visitas y anuncios | Tu consentimiento (ver Cookies) |
| Datos de facturación (RUT, razón social, giro) | Emitir boleta o factura, solo si la pides | Obligación legal tributaria |
No pedimos RUT ni cédula para usar la app. Solo se piden si necesitas factura, y los recoge Flow al pagar.
3. Con quién compartimos (encargados y terceros)
- Meta Platforms y Google: para crear y medir tus campañas (actúan también bajo sus propias políticas).
- Flow (Chile): para cobrar la suscripción. No guardamos datos de tu tarjeta.
- Proveedor de IA: procesa las preguntas al asistente y datos del negocio para sugerencias; no se usan para entrenar modelos según el contrato con el proveedor.
- Jumpseller: para leer tu tienda, con la llave que tú entregas.
- Hosting y correo: para alojar la app y enviarte avisos.
Todos tratan los datos solo según nuestras instrucciones y con medidas de seguridad. No vendemos tus datos.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Meta, Google, IA, hosting) guardan datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Lo hacemos con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales, según la Ley 21.719.
5. Cuánto tiempo guardamos
- Datos de la cuenta: mientras la tengas activa. Si la eliminas, se borran de inmediato de la app y de los respaldos en un máximo de 30 días.
- Registro de consentimientos: se conserva sin datos que te identifiquen, como prueba.
- Datos tributarios: el plazo que exige el SII (6 años).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento:
- En Mis datos: descarga tus datos (portabilidad), retira el consentimiento de comunicaciones o elimina tu cuenta.
- Por correo a agenciacrecepyme@gmail.com. Respondemos en un máximo de 30 días corridos.
- Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Usamos cifrado, contraseñas protegidas, conexión segura (HTTPS), control de acceso y límites contra abusos. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad según la ley.
8. Decisiones automatizadas
La IA sugiere y ajusta campañas, pero no toma decisiones sobre ti como persona. Puedes pedir revisión humana escribiéndonos.
9. Menores de edad
El servicio es solo para mayores de 18 años.
Contacto
CrecePyme SpA, RUT 78.544.408-6, Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Correo: agenciacrecepyme@gmail.com · WhatsApp: +56 9 4945 8734.
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