Términos y condiciones
Resumen simple: CrecePyme Ads te ayuda a crear y optimizar campañas en Meta y Google con apoyo de IA. Pagas una suscripción mensual a nosotros; la publicidad la pagas directo a Meta y Google. No garantizamos ventas.
1. Quiénes somos
El servicio lo presta CrecePyme SpA (RUT 78.544.408-6), con domicilio en Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Estos términos son un contrato de adhesión regido por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que sea aplicable.
2. Qué hace el servicio
- Te guía para crear campañas de publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y Google, conectar tu tienda y ver resultados.
- La IA propone cambios de presupuesto y anuncios; según tu plan, algunos se aplican automáticamente dentro de los límites que te explicamos (por ejemplo, cambios de máximo 20%).
- Las cifras que ves son estimaciones y pueden diferir de los informes oficiales de Meta y Google.
3. Sin garantía de resultados
La publicidad depende de muchos factores (producto, precio, competencia, temporada, reglas de Meta y Google). No prometemos ni garantizamos ventas, ganancias ni un retorno específico.
4. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y usar datos verdaderos.
- Cuida tu contraseña; eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Puedes descargar o eliminar tus datos en Mis datos.
5. Precios y pagos
Los planes se pagan mes a mes por Flow. Los precios de lanzamiento rigen 3 meses y luego se cobra el precio normal publicado en Planes. Detalle de cobros, cancelación, retracto y reembolsos en Pagos y reembolsos.
6. Publicidad en Meta y Google
El dinero de los anuncios lo cobran Meta y Google directamente a tu tarjeta, según sus propios términos. CrecePyme SpA no recibe ni administra ese dinero y no responde por cobros, bloqueos, rechazos de anuncios o cambios de reglas de esos servicios.
7. Tus responsabilidades
- Tener derecho a vender lo que promocionas y a usar los textos, fotos y marcas de tus anuncios.
- Cumplir las políticas de publicidad de Meta y Google y la ley chilena (por ejemplo, información de precios y promociones veraz).
- No usar el servicio para fines ilícitos, engañosos o para atacar el sistema.
8. Propiedad intelectual
La app, su diseño y su código son de CrecePyme SpA. Los textos y anuncios generados para ti puedes usarlos libremente en tus campañas. Tus datos y contenidos siguen siendo tuyos.
9. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantención o fallas de terceros. Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos y te pediremos aceptarlos de nuevo antes de seguir usando la app.
10. Responsabilidad
Respondemos conforme a la ley chilena. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te da la Ley 19.496.
11. Ley y reclamos
Se aplica la ley de Chile. Escríbenos primero a agenciacrecepyme@gmail.com; respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes según la Ley 19.496.
Contacto
CrecePyme SpA, RUT 78.544.408-6, Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Correo: agenciacrecepyme@gmail.com · WhatsApp: +56 9 4945 8734.
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