Pagos, cancelación y reembolsos
Resumen simple: Pagas una suscripción mensual por Flow. Puedes cancelar cuando quieras y no se cobra el mes siguiente. La publicidad la cobran Meta y Google directamente.
1. Precios (CLP, mensual, + IVA)
| Plan | Primeros 3 meses | Desde el mes 4 |
|---|---|---|
| Inicio | $49.990 | $69.990 |
| Crecimiento | $79.990 | $109.990 |
| Pro | $199.990 | $279.990 |
El precio de lanzamiento rige por 3 meses desde que contratas; después se cobra el precio normal. Te avisaremos por correo antes del primer cobro con precio normal.
2. Cómo se cobra
- El cobro es mensual y automático a través de Flow. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Si un cobro falla, te avisamos y tienes 7 días para actualizar tu medio de pago antes de pausar el servicio.
3. La publicidad no la cobramos nosotros
El dinero de los anuncios lo cobran Meta y Google directamente a tu tarjeta. Esos cobros, sus reembolsos y reclamos se rigen por las condiciones de Meta y Google.
4. Cancelar
- Puedes cancelar en cualquier momento desde Planes o escribiendo a agenciacrecepyme@gmail.com, sin multas ni permanencia mínima.
- El servicio sigue activo hasta el fin del mes pagado y no se vuelve a cobrar.
- Cancelar la suscripción no pausa tus campañas en Meta o Google: te mostraremos cómo pausarlas para que no sigan gastando.
5. Derecho a retracto (10 días)
Como es una contratación a distancia, puedes retractarte dentro de 10 días corridos desde que contratas (art. 3 bis de la Ley 19.496). Te devolvemos el 100% de lo que pagaste a CrecePyme SpA en un máximo de 10 días hábiles, al mismo medio de pago. Lo ya gastado en publicidad en Meta y Google no lo cobramos nosotros, por lo que no podemos devolverlo.
6. Reembolsos
- Fuera del plazo de retracto, los meses ya iniciados no se reembolsan, salvo que el servicio no haya funcionado por causa nuestra: en ese caso devolvemos la parte proporcional.
- Cobros duplicados o erróneos se devuelven completos.
- Para pedir un reembolso escríbenos con tu correo de registro y el comprobante de Flow.
7. Sin garantía de ventas
El pago es por el servicio de gestión y herramientas, no por resultados. No garantizamos ventas.
Contacto
CrecePyme SpA, RUT 78.544.408-6, Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Correo: agenciacrecepyme@gmail.com · WhatsApp: +56 9 4945 8734.
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